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【基本】ビジネスマナー研修

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「新入社員やマナーの基本をもう一度見直したい方向けのメニュー」

!研修のポイント!
★ビジネスマナーの重要性を理解し、基本的なスキルを習得
★実際に使えるようになるために実技を交えての研修
★現場で自信を持って対応でき、信頼されるビジネスマン(ウーマン)となる

プログラム内容(一例)
①オリエンテーション
②なぜビジネスマナーが必要なのか?
③学生と社会人の違いは?
④第一印象UP(実技レッスン)
・笑顔の作り方
・挨拶
・基本姿勢・立ち振る舞い
⑤身だしなみの確認
・身だしなみのチェック
・ふさわしくない身だしなみについて(企業様の意向に沿う内容で)
⑥オフィスの基本ルール(企業様の意向に沿う内容で
・報告・連絡・相談の徹底等
⑦正しい言葉使い
・敬語の種類と使い方
・ビジネス用語
⑧名刺の受け渡し(実技レッスン)
⑨電話対応(実技レッスン)
・電話の笑声の大切さ
・かけ方・受け方の基本
・伝言の書き方と伝え方
⑩基本のビジネスマナー
・受付対応の流れ
・ビジネスシーンの席順
⑪まとめ

※上記は、5時間の内容となっております。
※内容や時間は、貴社のご要望に応じて構成いたします。

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